Datenschutz bei Sportuna Casino
Wenn Sie bei uns spielen, vertrauen Sie uns personenbezogene Daten an. Diese Seite legt offen, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie deren Nutzung steuern.
Welche Daten wir erheben
Sie entscheiden selbst, welche Daten Sie uns übermitteln. Ohne Konto beschränkt sich die Verarbeitung auf technische Daten; mit Konto benötigen wir weitere Angaben, damit wir Ein- und Auszahlungen abwickeln und gesetzliche Vorgaben einhalten können.
- Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
- Verifikationsdokumente: Kopie eines Ausweises, Adressnachweis, Nachweis des Zahlungsmittels für die KYC-Prüfung
- Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, gewählte Zahlungsmethode wie TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard oder Kryptowährungen
- Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel der Sitzungen
- Spielverhalten: gespielte Spiele, Einsatzmuster, Sitzungsdauer, Wett- und Wetthistorie
- Marketingpräferenzen: Ihre Einwilligungen zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten
Wie wir Ihre Daten nutzen
Jede Verarbeitung hat einen konkreten Zweck. Wir nutzen Ihre Daten ausschliesslich für die folgenden Aufgaben im Betrieb unseres Casino- und Sportwettenangebots:
Die Verifikation Ihrer Identität erfolgt vor der ersten Auszahlung und wird von uns innerhalb von 24 bis 72 Stunden bearbeitet. Für Marketingzwecke verarbeiten wir Ihre Daten nur, wenn Sie uns dafür eine Einwilligung erteilt haben.
- Erstellung, Verwaltung und Schliessung Ihres Spielerkontos
- KYC-Verifikation und Bekämpfung von Geldwäsche sowie Betrug
- Abwicklung von Einzahlungen ab 20 CHF und Auszahlungen über die von Ihnen gewählte Methode
- Überwachung für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Realitäts-Checks
- Versand von Bonusinformationen, Turnierankündigungen und personalisierten Angeboten mit Ihrer Einwilligung
- Erfüllung steuerlicher und regulatorischer Auskunftspflichten gegenüber der Malta Gaming Authority
Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung
Vertragserfüllung
Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spiele und der Auszahlungen benötigen wir die Daten, die wir im Rahmen der Registrierung und der Zahlungen von Ihnen erhalten. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht erfüllen, etwa weil eine Auszahlung ohne verifizierte Identität gesetzlich unzulässig ist.
Gesetzliche Verpflichtung
Geldwäschereivorschriften und die Lizenzauflagen der Malta Gaming Authority verpflichten uns zur Identifikation unserer Spieler, zur Aufzeichnung von Transaktionen über mindestens 5 Jahre und zur Meldung auffälliger Vorgänge an die zuständigen Behörden. Diese Verarbeitungen führen wir unabhängig von einer Einwilligung durch.
Berechtigtes Interesse
Für die Betrugsprävention, die Sicherstellung eines ordnungsgemässen Spielbetriebs und die Verbesserung unserer Sicherheitsmassnahmen verarbeiten wir technische Daten und Spielverhaltensmuster. Wir halten dieses Interesse für berechtigt, weil es dem Schutz aller Spieler und der Integrität unserer Plattform dient.
Einwilligung
Newsletter, SMS und personalisierte Werbung senden wir nur, wenn Sie dem zugestimmt haben. Ihre Einwilligung erteilen Sie bei der Registrierung oder später in Ihrem Kontoprofil und können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wie lange wir speichern
Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck besteht oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht gilt. Nach Ablauf löschen wir die Daten oder anonymisieren sie dauerhaft.
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Transaktionsdaten | mindestens 5 Jahre nach Transaktion aufgrund regulatorischer Vorgaben |
| KYC-Dokumente | 5 Jahre nach Schliessung Ihres Kontos |
| Konto- und Identitätsdaten | Dauer des Kontos plus 5 Jahre |
| Daten zum Spielverhalten | bis 5 Jahre nach Kontoschliessung, soweit für Responsible Gaming relevant |
| Technische Protokolle und Logs | in der Regel 12 Monate |
| Marketingdaten und Newsletterprofile | bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung |
Wem wir Daten übermitteln
Wir geben Ihre Daten nur an Dienstleister und Behörden weiter, die für den Betrieb unserer Plattform zwingend erforderlich sind. Mit jedem Empfänger haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, die dieselben Schutzstandards wie diese Erklärung vorschreiben.
Eine Übermittlung in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung oder auf Basis gesetzlich anerkannter Garantien.
- Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, etwa für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity sowie Kryptowährungen
- Dienstleister für Identitätsprüfung, KYC und die Bekämpfung von Geldwäsche
- Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsorgane bei rechtlich geregelten Anfragen, insbesondere die Malta Gaming Authority
- Analysedienstleister zur aggregierten Auswertung der Websitenutzung, ohne dabei einzelne Spieler profilierbar zu machen
- Dienstleister für den E-Mail- und SMS-Versand, sofern Sie Marketing zugestimmt haben
- Unsere Muttergesellschaft Rabidi N.V. für die interne Verwaltung und Konzernrevision
Häufige Fragen zu Sportuna Casino
Wie lange speichert ihr meine Verifikationsdokumente?
Wir bewahren Ausweiskopien, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis 5 Jahre nach Schliessung Ihres Kontos auf und löschen sie danach endgültig.
Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?
Ja. Senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir löschen Ihre Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht wie die 5-Jahres-Frist für Transaktionsdaten entgegensteht.
Wer sieht meine Zahlungsdaten?
Nur wir und die zuständigen Zahlungsdienstleister erhalten die für die Transaktion notwendigen Daten. Vollständige Kartendaten speichern wir nicht.
Wie widerrufe ich Werbeeinwilligungen?
In Ihrem Kontoprofil unter den Benachrichtigungseinstellungen oder über den Abmeldelink in jeder unserer Werbenachrichten, mit sofortiger Wirkung.